Personvernerklæring

1. Innledning

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan fjærn ("vi", "oss", "vår") samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger i samsvar med EUs personvernforordning (GDPR) og norsk personopplysningslov.

Vi tar ditt personvern på alvor og er forpliktet til å beskytte dine personopplysninger.

2. Behandlingsansvarlig

Behandlingsansvarlig for dine personopplysninger er:

fjærn
E-post: support@fjernapp.app
Adresse: [Din adresse]
Organisasjonsnummer: [Ditt org.nr]

3. Hvilke opplysninger samler vi inn?

3.1 Informasjon du gir oss

• E-postadresse (hvis du oppretter en konto)
• Betalingsinformasjon (håndteres av Apple App Store)
• Korrespondanse hvis du kontakter vår support

3.2 Informasjon samlet automatisk

• Enhetstype og operativsystem
• App-versjon og unikt bruker-ID
• Bruksstatistikk (antall slettede bilder, funksjoner brukt)
• Krasjrapporter og teknisk diagnostikk

3.3 Bilder og fotogalleri

VIKTIG: Alle bilder behandles lokalt på din enhet. Vi laster IKKE opp, lagrer eller sender dine bilder til våre servere. AI-analysen av bildene dine skjer 100% lokalt på telefonen din.

Vi har INGEN tilgang til innholdet i bildene dine. Vi kan kun se anonymisert metadata som antall bilder analysert.

4. Formål med behandlingen

Vi behandler personopplysninger for følgende formål:

• Levere tjenesten: For å gi deg tilgang til Appens funksjoner
• Forbedre produktet: Analysere bruksmønstre for å forbedre Appen
• Support: Besvare dine henvendelser og gi teknisk støtte
• Fakturering: Behandle betalinger for premium-funksjoner
• Sikkerhet: Oppdage og forhindre misbruk
• Lovpålagte krav: Oppfylle juridiske forpliktelser

5. Rettslig grunnlag for behandling

Vi behandler dine personopplysninger basert på følgende rettslige grunnlag:

• Samtykke: Du har gitt samtykke til behandlingen
• Kontraktsoppfyllelse: Nødvendig for å levere tjenesten du har bestilt
• Berettiget interesse: For å forbedre og sikre tjenesten
• Lovpålagt: For å oppfylle juridiske forpliktelser

6. Deling av opplysninger

Vi deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter, med unntak av:

• Apple: For betalingsprosessering gjennom App Store
• Analyseverktøy: Anonymisert data til tjenester som Firebase Analytics
• Cloud-leverandører: For hosting av teknisk infrastruktur
• Juridiske krav: Hvis loven krever det eller ved rettskjennelse

Alle tredjeparter vi samarbeider med er forpliktet til å beskytte dine data i samsvar med GDPR.

7. Overføring til tredjeland

Dine personopplysninger kan bli overført til og lagret i land utenfor EU/EØS. I slike tilfeller sikrer vi at det finnes passende sikkerhetstiltak, som:

• EU-kommisjonens standardkontraktsklausuler
• Sertifisering under EU-US Data Privacy Framework
• Andre lovlige overføringsmekanismer godkjent av GDPR

8. Lagringstid

Vi lagrer dine personopplysninger bare så lenge det er nødvendig:

• Kontodata: Så lenge kontoen er aktiv, deretter 30 dager
• Bruksstatistikk: Anonymiseres etter 12 måneder
• Support-henvendelser: 3 år etter siste kontakt
• Betalingsdata: I samsvar med bokføringsloven (5 år)

9. Dine rettigheter

I henhold til GDPR har du følgende rettigheter:

• Rett til innsyn: Du kan be om en kopi av dine personopplysninger
• Rett til retting: Du kan be om at uriktige opplysninger korrigeres
• Rett til sletting: Du kan be om at dine opplysninger slettes
• Rett til begrensning: Du kan be om at behandlingen begrenses
• Rett til dataportabilitet: Du kan få dine data i et strukturert format
• Rett til å protestere: Du kan protestere mot behandling basert på berettiget interesse
• Rett til å trekke samtykke: Du kan når som helst trekke ditt samtykke

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på support@fjernapp.app

10. Klagerett

Du har rett til å klage til Datatilsynet hvis du mener vi behandler dine personopplysninger i strid med personvernregelverket.

Datatilsynet
Postboks 8177 Dep.
0034 Oslo
Telefon: 22 39 69 00
E-post: postkasse@datatilsynet.no

11. Sikkerhet

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger mot:

• Uautorisert tilgang
• Utilsiktet tap eller endring
• Ulovlig ødeleggelse eller bruk

Dette inkluderer kryptering, tilgangskontroll, regelmessige sikkerhetstester og personopplæring.

12. Cookies og sporings teknologi

Appen bruker ikke cookies. Vi bruker mobile analyseverktøy (som Firebase Analytics) for å samle anonymisert bruksdata. Du kan når som helst deaktivere analyse-sporing i appens innstillinger.

13. Barn

Appen er ikke rettet mot barn under 13 år. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn under 13 år. Hvis du er forelder og oppdager at ditt barn har gitt oss personopplysninger, kontakt oss umiddelbart.

14. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Vesentlige endringer vil bli varslet gjennom Appen eller via e-post. Vi oppfordrer deg til å gjennomgå denne erklæringen regelmessig.

15. Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller hvordan vi behandler dine personopplysninger, kan du kontakte oss:

E-post: support@fjernapp.app
Adresse: [Din adresse]
Organisasjonsnummer: [Ditt org.nr]